LEGAL DOCUMENT
龙悦健身铁馆隐私政策
说明会员资料、健身档案、订单、预约、社区内容、通知与服务数据的处理方式、保存期限和个人权利。
- 版本
- LY-PRIVACY-2026.09-v6
- 生效日期
- 2026-09-02
一、处理主体与联系方式
个人信息处理者为晋城市城区龙门铁馆健身房（个体工商户），注册地址为山西省晋城市城区北石店镇畅安路岚郡银河17号楼2层201、218号。隐私问题和个人权利请求可通过App“隐私权利请求”、1836548301@qq.com或13233325168提交。
二、信息种类、目的与处理依据
注册与履约需要账号标识、联系方式、实名状态、订单、会员卡、合同、支付结果、预约和客服记录，用于订立和履行会员服务合同、保障交易与场馆安全及履行法定义务。会员主动填写的身高、体重、训练目标、经验、可训练时间、疼痛或活动限制、训练完成情况和训练反馈属于可选健身档案，仅用于生成一般训练安排、展示进度和提供会员服务，不用于医疗诊断、保险、授信或营销画像。会员主动发布社区动态时，处理其自行填写的文字和自行选择上传的照片，用于展示、互动和内容治理；不发布则不处理该项内容。拒绝可选信息不影响购卡、合同和基础售后。当前核心上市版不通过本App采集或保存人脸、体态影像或动作视频；未来如启用相关可选功能，将更新功能状态和专门告知，并依法取得所需单独同意。
三、系统权限、通知与设备信息
仅在会员主动选择图片时请求相册或系统照片选择权限，只读取会员明确选择的图片，不读取无关相册内容。仅在会员主动开启系统通知时请求通知权限并取得Push令牌，用于登录安全、预约、交易、售后和会员自行选择的消息提醒。为保障兼容性、安全、故障排查和操作审计，可能处理设备平台、系统与App版本、必要的网络与运行日志、会话状态和异常信息；不以持久设备指纹追踪会员，不在会员端展示或保存可供查询的原始IP历史。
四、保存期限
账户和基础资料在会员关系存续期间保存，注销申请完成后删除或匿名化；可选健身档案和会员自行发布的社区内容可由会员主动修改、删除，并在账户注销时按适用规则删除或匿名化。Push令牌在会员关闭通知、退出当前设备或令牌失效后停止使用并按流程清理。依法需要留存的合同、订单、支付、退款和审计记录在法定留存及争议处理期限内隔离保存。客服记录原则上在服务单关闭后保存3年；法律另有规定或争议尚未处理完毕的，从其规定。
五、共享、委托与接收方清单
支付、短信与Push、电子签名和中国境内云基础设施服务商仅按完成对应服务所需的最小范围受托处理。App将在接收方清单中列明实际服务商、处理目的和信息种类；新增接收方或处理范围发生实质变化时依法重新告知或取得同意。除法律要求或另行取得同意外，不出售个人信息。门店独立采购的第三方门禁系统按其现场及独立告知处理，不由本版App采集人脸信息。
六、存储地域与跨境
本App会员业务数据原则上存储在中华人民共和国境内。当前不开展个人信息出境；未来如确需出境，将依法完成适用程序并单独告知。
七、安全措施与事件处置
敏感字段采用加密或摘要、最小权限、门店数据隔离、操作审计、备份与入侵防护。生产凭据与业务数据分离管理，导出和高风险操作需经权限校验并留痕。发生或可能发生泄露、篡改、丢失时，将依法采取补救、报告并通知可能受影响的个人。
八、你的权利与账户注销
你可在App查阅和修改健身档案、管理自己发布的社区内容、下载个人数据与合同、更新资料、撤回营销授权，并提交查阅、复制、更正、删除、限制处理或注销账户请求。账户注销完成时删除可选健身档案；依法不能立即删除的合同、交易和审计数据仅作受限保存，不再用于非必要处理。我们内部以15个工作日为响应目标；复杂请求将说明原因和预计时间。
九、未成年人
平台原则上面向十八周岁以上会员。不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息；在取得监护人同意和启用专门保护规则前，不开放其在线注册。发现未经有效监护人同意处理的信息时，将停止相关功能并依法删除或匿名化。